افرادی که از پرینتر، فکس یا دستگاه کپی استفاده می کنند، ممکن است با پیغام Call service مواجه شده باشند. این مشکل ممکن است در هر برندی از این دستگاه ها اتفاق بیفتد. ارور Call service در برخی مواقع ناشی از ایرادات سخت افزاری دستگاه بوده و گاهی اوقات از مشکلات نرم افزاری آن نشات می گیرد. چنانچه دلیل این ارور را بدانید، می توانید مشکل را سریع تر پیگیری کرده و برای رفع آن اقدام نمایید. در ادامه به جوانب بیشتری از این موضوع می پردازیم. اگر هر یک از دستگاه های شما دچار اختلال و مشکل شده اند با متخصصین ما در نمایندگی پاناسونیک در ارتباط باشید.
علت پیغام Call service در دستگاه کپی چیست؟
پیغام Call service در دستگاه کپی غالبا ناشی از فیوزینگ دستگاه است. این قطعه نقش مهمی در پروسه آخر چاپ دارد و باعث می شود متن و تصاویر روی کاغذ نقش ببندند. زمانی که ارور Call service نمایش داده می شود، دستگاه داغ شده و گرمای آن از حالت نرمال بالاتر می رود. با توجه به اینکه این قطعه در فرآیند چاپ نقش موثری دارد، بروز هر گونه مشکل در آن، روند کار دستگاه را با اختلال روبرو کرده و باعث ایجاد مشکل می شود.
رفع پیغام Call service در دستگاه کپی
به منظور رفع پیغام Call service لازم است در ابتدا دو کلید 0 و 8 را در دستگاه کپی به شکل همزمان نگه دارید و در همین حین دستگاه را روشن کنید. پس از این که دستگاه کپی روشن شد، کد 400 را بزنید و گزینه اینتر را بفشارید.
سپس کادری به نمایش در می آید که در آن عدد 0 را وارد کنید و Ok را بزنید. معمولا با انجام این پروسه ارور Call service برطرف می شود. اما در صورتی که با انجام دستور العمل های بالا همچنان مشکل پا برجا بود، توصیه می شود از تعمیرکاران متخصص به منظور عیب یابی و تعمیر دستگاه کپی کمک بگیرید.
بیشتر بخوانید : دلیل اهمیت کالیبره کردن پرینتر لیزری
علت پیغام Call service در دستگاه فکس
در صورتی که هنگام کار کردن با دستگاه فکس با پیغام Call service مواجه شدید، لیزر دستگاه را مورد بررسی قرار دهید. کار نکردن لیزر دستگاه فکس می تواند باعث بروز ارور Call service شود. علاوه بر این، گیر کردن پلیگان موتور در داخل لیزر یونیت نیز می تواند باعث ایجاد این اختلال در دستگاه شود.
رفع پیغام Call service در دستگاه فکس
برای اینکه بتوانید این اختلال را در دستگاه فکس برطرف کرده و پیغام Call service را رفع کنید، ابتدا باید سینی زیر فکس را باز کرده و درب لیزر را باز نمایید. حالا اقدام به روشن کردن دستگاه کنید و به پلیگان موتور توجه کنید که بچرخد. چنانچه پلیگان نمی چرخد، باید آن را روغن کاری کرده یا اسپری چرب بزنید تا روان شود.
سپس مجددا دستگاه را روشن کرده و با چرخیدن موتور، مشکل دستگاه شما رفع شده است. پس از آن دستگاه را ببندید و مجددا روشن کنید. در صورتی که باز هم ارور Call service نمایش داده شد، قطعا لیزر دستگاه از کار افتاده است و پلیگان موتور ایرادی ندارد. پس باید لیزر دستگاه را از طریق مراکز مجاز تعمیرات تعویض کنید.
علت پیغام Call service در پرینتر
نمایش پیغام Call service در دستگاه پرینتر نیز اتفاق می افتد و کاربران باید با آن آشنایی داشته باشند تا بتوانند در اسرع زمان نسبت به عیب یابی و تعمیر دستگاه اقدام کنند. در اغلب مواقع ارور Call service می تواند به علت وجود اختلال در سیستم کاغذ کشیدن دستگاه چاپگر باشد. بنابراین می توانید از طریق زیر آن را تعمیر کنید.
رفع پیغام Call service در پرینتر
به منظور رفع پیغام Call service لازم است مراحل زیر را طی کنید:
- ابتدا لازم است یک کد به دستگاه پرینتر بدهید.
- سپس دکمه Menu را بزنید و Set را انتخاب کنید.
- *9000 را وارد کنید تا دستگاه پرینتر به مدل سرویس برود.
- پس از آن *550 را زده و سپس # را بفشارید.
- یک بار اقدام به خاموشی دستگاه چاپگر کرده و مجددا روشن کنید.
- در صوررتی که هنوز مشکل وجود داشت، باید از تعمیرکاران متخصص کمک بگیرید تا اقدام به باز کردن کاست کاغذ کرده و تمام اتصالات را بررسی نمایند.
