انتقال تماس در تلفن سانترال

تلفن سانترال چیست و چه کاربردی دارد؟

زمانی که تلفن‌های سانترال هنوز ابداع نشده بودند اماکن تجاری و اداری مجبور بودند برای هر خط تلفن خود یک دستگاه تلفن جداگانه قرار دهند که این مسئله مدیریت خطوط تلفن را به شدت با مشکل مواجه می‌کرد. تا اینکه تلفن‌های سانترال با امکان مدیریت چندین خط تولید شدند. با تلفن‌های سانترال دیگر هیچ یک از اماکن تجاری و اداری مجبور نیستند برای هر یک از خطوط تلفن خود یک دستگاه تلفن جداگانه قرار دهند و می‌توانند چندین خط را بر روی یک تلفن سانترال داشته باشند و به راحتی یک تماس را از یک داخلی به داخلی دیگر منتقل کنند. اینگونه دیگر مشتریان مجبور نیستند زمان زیادی را پشت خط تلفن بمانند و خیلی سریع‌تر به کار آن‌ها رسیدگی می‌شود. همین مسئله نیز موجب جلب رضایت مشتریان می‌شود.